第318章 全省瞩目的现场会(第2页)
李省长对周阳说道,“特殊情况特殊处理,体现了人性化服务。”
“我们始终坚持以人民为中心的服务理念。”
周阳回应道。
在市民服务中心的参观结束后,李省长提出要听取工作汇报。
会议室里,周阳详细汇报了临海市政务服务改革的整体情况。
从改革背景、主要措施,到取得的成效、存在的不足,都说得很全面。
“我们的改革主要围绕三个方面展开。”
周阳总结道,“一是流程再造,简化办事程序;二是服务提升,改善工作态度;三是技术支撑,提高办事效率。”
李省长认真听着,不时点头。
“在改革过程中,我们也遇到了一些困难。”
周阳继续说道,“主要是观念转变需要时间,制度建设需要不断完善。”
“具体是怎么克服的?”
李省长问道。
“主要通过培训教育、制度约束和激励引导三个方面。”
高远山补充道,“让工作人员既有服务意识,也有服务能力。”
汇报进行了二十分钟,李省长对临海市的做法表示肯定。
“你们的经验很有价值。”
李省长总结道,“改革方向正确,措施得当,效果明显。”
“谢谢省长的肯定。”
周阳说道。
“但是我也要提醒你们。”
李省长话锋一转,“成绩只代表过去,关键是要持续改进,不能满足于现状。”
“省长说得对,我们会继续努力的。”
周阳认真地回答。
视察活动在下午五点结束。
送走李省长后,周阳等人都松了一口气。
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